Тави Тум

Однажды, много лет назад, я сидел на занятии по психологии в университете Южной Калифорнии.

— Самое сильное подкрепление поведения, — вещал профессор, — это положительное подкрепление. Если вы хотите, чтобы человек повторил какое-то действие, похвалите его. Отрицательное подкрепление, то есть критика ошибок, не так эффективно. Если вы хотите, чтобы человек прекратил что-то делать, лучше всего просто игнорировать этот поступок.

Я не поверил своим ушам: как опытный преподаватель крупного университета мог допустить такую элементарную ошибку?

— По-моему, вы кое-что перепутали, сэр! — выпалил я. Все взгляды обратились на меня.

— Вы о чем? — осведомился лектор.

— Это ведь просто. Все знают: чтобы люди, особенно дети, изменили свое поведение, лучше всего исправлять их ошибки и при необходимости наказывать их.

Несколько студентов закивали в знак согласия. Приободрившись, я стал развивать мысль:

— А если человека хвалить, то он будет доволен и перестанет делать то, за что его похвалили.

Преподаватель улыбнулся:

–– Вы в этом совершенно уверены, мистер Фокс?

–– Да, уверен. Так делал мой отец. когда я был неправ, он всегда говорил мне об этом. И я тоже всегда так делаю.

–– А вы не желали ли бы провести эксперимент, чтобы проверить вашу, так сказать, гипотезу?

–– Конечно!

–– Хорошо, — сказал он, — очень хорошо. Я восхищаюсь вашим стремлением к правде.

–– Спасибо! — я уже чувствовал, что моя правота доказана.

–– На следующей неделе ловите людей на хорошем поведении.

Он только улыбнулся.

–– А что еще?

–– Это все. Когда вы поймете, что кто-то (или даже вы сами) совершает действие, повторение которого вы бы одобрили, просто скажите: «Прекрасно! Мне очень нравится».

–– «Прекрасно! Мне очень нравится»?

–– Да. Очень хорошо.

–– А что дальше, сэр?

Он как будто удивился:

–– Дальше? Записывайте, что будет с действием, за которое вы хвалите. И посмотрите, сколько раз оно повторится.

–– Оно не повторится.

–– А разве не это вы собираетесь узнать? — сказал профессор

–– Да, сэр.

Мне не терпелось доказать, что он ошибается.

Дома в тот вечер жена приготовила мой любимый ужин — фрикадельки в кисло-сладком соусе. Она делала их где-то раз в полгода. Обычно я бы сострил, например: «Ну, наконец! Я уже их заждался», — но сегодня во мне проснулся ученый.

— Ух ты! Дорогая, это мой самый любимый ужин! Спасибо! Я так рад, что ты для меня постаралась.

Жена явно удивилась, ведь такой энтузиазм был для меня совсем не типичен, но улыбнулась, поблагодарила и поцеловала меня.

— И это мне нравится. — Иногда в поиске научной правды приходится идти на жертвы.

Когда она опять меня поцеловала, мне было слишком приятно, чтобы понять: возможно, ее второй поцелуй указывает на недостаток в моей теории.

Потом я услышал, что мой сын Стив упражняется в игре на аккордеоне. Мой отец был профессиональным музыкантом и сделал меня разборчивым слушателем, даже придирчивым. Однажды я сходил на концерт знаменитого пианиста Владимира Горовица и решил, что его выступление совсем немного превышает мои минимальные стандарты. А музицирование шестилетнего Стива оставляло желать лучшего.

Но я все же зашел в гостиную, где он активно сжимал и растягивал меха громоздкого инструмента.

Когда он закончил играть мелодию, в которой я с трудом узнал «С днем рождения», я сказал:

— Стив, ты делаешь большие успехи!

Он просиял:

–– Спасибо, папа! А хочешь, я сыграю Home on the Range? Это непростая мелодия.

–– Конечно, Стив!

Пока он с трудом ее выводил, я вспомнил, что чувствовал в шесть лет, упражняясь в игре на пианино. Отец не игнорировал меня, а помогал совершенствоваться, указывая на каждую ошибку. Уж не потому ли я играл как можно меньше?

— Пап, ну, что ты думаешь?

Я подумал… что нужно поймать Стива на хорошем поведении.

–– Ты очень много работаешь над этой песней.

–– Да. Я ее выбрал для концерта.

–– Мне нравится слушать твои упражнения. Я уверен, что ты прекрасно выступишь на концерте.

–– Спасибо, папа! Гораздо веселее играть, когда ты меня слушаешь.

Теперь улыбнулся я:

— Хорошо, Стив! Хорошо.

Когда в тот вечер я вернулся домой, то собирался почитать газету. Но теперь я передумал и вместо этого выслушал Стива до конца. Я стал спрашивать себя, не разбирается ли Стив в психологии лучше меня. Уж не сговорился ли он с моим преподавателем?

На следующей неделе профессор поинтересовался:

— Итак, мистер Фокс? Вы поделитесь с нами результатом своего эксперимента?

Я кашлянул.

— Довольно интересно, сэр. Три ужина с фрикадельками в кисло-сладком соусе и достаточно хорошее исполнение трудной мелодии моим шестилетним сыном. И уйма поцелуев от жены.

Студенты засмеялись.

–– Вы меня успокоили, — сказал преподаватель. — У вас явно получилось повторить результат, который показывали другие исследователи. Я рад, что мир остается безопасным для психологии. Я уверен, что вы достигнете в ней успехов.

–– Спасибо, сэр, — ответил я и, не удержавшись, добавил: — Я понял: вы применяете этот метод ко мне. И он работает!

Следующие несколько месяцев я пытался ловить окружающих на хорошем поведении. Меня все меньше удивляло и все больше радовало, что моя похвала их воодушевляла.

Мне даже стало приятно ловить самого себя на хорошем поведении. Это здорово!

Инструменты развития. Правила счастливой жизни, успеха и крепких отношений / Алан Фокс. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015.